Cégleírás / Organisation / Department
Multinacionális, piacvezető kisállat eledeleket és termékeket gyártó partnerünk új kollégákat keres csapatába.
A cég kollegái állatbarát szakemberek, akik szenvedélyesen szeretik a progresszív megoldásokat és folyamatokat. Ezért keresik az új, hozzáértő, állatszerető kollegájukat, aki a céghez illő mentalitással gondolkodik.
Elvárások / Requirements
- Folyékony német nyelvtudás írásban és szóban
- Középszintű angol nyelvtudás
- Jó kommunikációs készség, telefonhívások professzionális kezelése
- Tapasztalat ügyfélkezelésben, minimum 6 hónap
- Tanulási hajlandóság
- Megoldás-orientált gondolkodásmód
- Fókuszált munkavégzés, a részletekre való odafigyeléssel
- Ügyfélközpontú, pozitív hozzáállás a mindennapi interakciókon keresztül
- Értékesítési készségek és az állatok szeretete
- MS Office és az SAP alkalmazások ismerete előny, de nem feltétel
- Nyitottság a shiftekben való munkavégzésre, rotálva 8:00 – 20:00 között, hétfőtől szombatig (kizárólag 5 nap 8 órában)
Amit kínálunk / Offer
Ha felsőfokon beszélsz németül, kedveled az állatokat és állatbarát cégeket, illetve úgy érzed, hogy szeretnél emberekkel dolgozni, akkor érdemes jelentkezned.
Amire számíthatsz:
- Ügyfélkérdések kezelése telefonon és e-mailben
- A felmerülő problémák időben és hatékonyan történő megoldása.
- Empatikus, megoldásorientált ügyféltámogatás
- Megkeresések és panaszok rögzítése, nyilvántartása
- Együttműködés más csapatokkal a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében
- Azonosítsa az ügyfélélmény javításának lehetőségeit, és adjon visszajelzést a csapatnak.
- Hibrid munkarend (heti 2-3 irodai nap)
Kapcsolattartó / Information
- Az állatok szeretete nagyon fontos a cég számára – ha van kutyád, hozhatod magaddal dolgozni.
- Egyedülálló vállalati kultúra – megtapasztalhatod a nyitottságot, a transzparenciát és a megbecsülést egy innovatív, dinamikus környezetben
- Itt lehetsz TE – a „te” kultúra az egész vállalatban és minden hierarchikus szinten érvényesül.
- Rendkívül sikeres üzleti modell és háttér
- Munka és magánélet egyensúlya, rugalmas munkaidő – lehetőséged van kihasználni a flexibilis, hibrid munkavégzés előnyeit
- Mert megérdemled! – A vonzó juttatási csomag, valamint a különböző kiegészítő szolgáltatások, pl. munkavállalói kedvezmények, home office támogatás vagy cafeteria-program, minden munkavállalónknak jár
- We Care! – A munkatársak jóléte nagyon fontos a cég számára
- Az Te személyes fejlődésed is középpontban van – tanulási lehetőségek széles skálájával támogat majd a cég Téged.
